SUSANTO, E.; SE, F. ANALISIS PERBANDINGAN SISTEM ANTRIAN MODEL M/M/1 DAN M/M/S UNTUK PELAYANAN PBB DI DPKAD KABUPATEN PURWAKARTA. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, v. 3, n. 2, p. 19-30, 22 set. 2016.