KINANTI, M.; RAJAK, A.; MUSTAFA, I. PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN JOB SATISFACTION TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI PADA BANK BRI PERSERO CABANG TERNATE. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, v. 11, n. 1, p. 847 -, 27 jul. 2022.