Rizal, S., V. Violin, E. Wardiana, and I. Abdullah. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 8, no. 2, Sept. 2021, pp. 25 -33, doi:10.34308/eqien.v8i2.232.