Susanto, E., and F. SE. “ANALISIS PERBANDINGAN SISTEM ANTRIAN MODEL M/M/1 DAN M/M/S UNTUK PELAYANAN PBB DI DPKAD KABUPATEN PURWAKARTA”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 3, no. 2, Sept. 2016, pp. 19-30, doi:10.34308/eqien.v3i2.25.