Mutyara, M Reza, Haryaji Hasman, Alfifto Alfifto, and Mutya Darmansyah. “Pengaruh Kompetensi Dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 13, no. 01 (March 16, 2024): 1-13. Accessed August 30, 2025. https://www.eqien.unismu.ac.id/index.php/OJS/article/view/1692.